{"id":1624,"date":"2024-07-05T20:50:55","date_gmt":"2024-07-05T23:50:55","guid":{"rendered":"https:\/\/qa.almagro.cl\/blog\/?p=1624"},"modified":"2024-07-05T20:51:20","modified_gmt":"2024-07-05T23:51:20","slug":"derechos-y-garantias-de-postventa-conoce-cuales-son","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/qa.almagro.cl\/blog\/calidad\/derechos-y-garantias-de-postventa-conoce-cuales-son","title":{"rendered":"Derechos y garant\u00edas de postventa: conoce cu\u00e1les son."},"content":{"rendered":"\n

Las garant\u00edas y plazos que tienes como comprador de una vivienda nueva cubren desde fallas en terminaciones hasta defectos estructurales. Conoci\u00e9ndolas, podr\u00e1s saber c\u00f3mo proceder en caso de necesitar recurrir a ellas.<\/p>\n\n\n\n

Adquirir una vivienda es una de las decisiones y pasos m\u00e1s importantes en la vida de una persona, y es esencial que como comprador conozcas los derechos y garant\u00edas que tienes durante el periodo de postventa. En ese sentido, hay una serie de garant\u00edas de postventa establecidos por la Ley de Protecci\u00f3n de los Derechos (LPC) de los Consumidores, los cuales te damos a conocer en detalle:<\/p>\n\n\n\n

1 Derechos y garant\u00edas durante los primeros 3 a\u00f1os:<\/h4>\n\n\n\n

Durante los primeros tres a\u00f1os, la LPC cubre fallas o defectos en elementos de terminaci\u00f3n como cielos, pisos, puertas, revestimientos, pinturas exteriores e interiores, barnices, alfombras, cer\u00e1micos, quincaller\u00eda, y muebles adosados o empotrados a la construcci\u00f3n. Es fundamental revisar detenidamente el manual entregado por la inmobiliaria al recibir la vivienda, ya que este proporcionar\u00e1 detalles espec\u00edficos sobre las garant\u00edas y los plazos recomendados de mantenimiento.<\/p>\n\n\n\n

2 Derechos y garant\u00edas durante los primeros 5 a\u00f1os:<\/h4>\n\n\n\n

En el periodo comprendido entre el cuarto y quinto a\u00f1o, la garant\u00eda se extiende a fallas o defectos constructivos o de instalaciones. Esto incluye cubiertas de techumbres, ventanas, estructuras no soportables de muro y cielo, pavimentos, bases de piso, impermeabilizaciones, aislamiento t\u00e9rmico y ac\u00fastico, instalaciones el\u00e9ctricas, de calefacci\u00f3n, climatizaci\u00f3n, gas, sanitarias, as\u00ed como equipos el\u00e9ctricos mayores como ascensores y grupos electr\u00f3genos, entre otros.<\/p>\n\n\n\n

3 Derechos y garant\u00edas durante los primeros 10 a\u00f1os:<\/h4>\n\n\n\n

Finalmente, durante los primeros diez a\u00f1os, la LPC cubre fallas estructurales, tales como techumbres, cadenas, pilares, cimientos, losas y vigas, entre otras.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfQuieres saber c\u00f3mo funciona el proceso de postventa en Inmobiliaria Almagro? Te contamos:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

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  1. Nos contactas a postventa@almagro.cl o al +56223706610, describiendo el requerimiento.<\/li>\n\n\n\n
  2. Coordinamos una visita y evaluamos la situaci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n
  3. Ejecutamos los trabajos.<\/li>\n\n\n\n
  4. Nos recibes los trabajos.<\/li>\n\n\n\n
  5. Eval\u00faas nuestra atenci\u00f3n.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    Almagro PRO: Una soluci\u00f3n a las mantenciones fuera de postventa.<\/h4>\n\n\n\n

    As\u00ed es, no todos los defectos y mantenciones est\u00e1n dentro de las coberturas propias que por ley debe tener la postventa. Es por esto que, desde Inmobiliaria Almagro, ofrecemos desde hace unas semanas, una in\u00e9dita alternativa para facilitar la gesti\u00f3n y ejecuci\u00f3n de estas mantenciones.<\/p>\n\n\n\n

    Se trata de Almagro PRO,<\/strong><\/a> un servicio especializado para sus clientes que tiene como objetivo contribuir al cuidado y mantenci\u00f3n adecuado de los departamentos. Este es liderado por expertos y profesionales certificados por la compa\u00f1\u00eda, quienes realizan las mantenciones que no est\u00e1n cubiertas por el servicio de postventa y que son responsabilidad de los propietarios realizar, pero que, muchas veces, se desconocen.<\/p>\n\n\n\n

    Los servicios que incluye Almagro Pro son:<\/strong><\/p>\n\n\n\n